什么是产品的“时机”?产品经理如何判断时机是否成熟呢

古人认为,凡成大事,大事的基础维度都来自于「天时」、「地利」、「人和」。今天我们来谈谈关于「天时」(也就是时机),对于我们的产品来说,什么是产品的“时机”?产品经理从哪些维度判断时机是否成熟呢?

著名投资人马克安德森就提出了一个:产品-市场匹配(Product-market fit,PMF)的概念:在一个好的市场里, 能够用一个产品去满足这个市场。

强调的也是产品是否能够抓准市场时机的问题,你如何找到这个「fit的点」。

那么这个「fit」(成熟的时机)是什么呢?又有哪些维度呢?

我们来看看时机这个词汇翻译成英文: opportunity.这样在理解上就更明确了:这个时间到了,这个机会来了。 而这个所谓的「成熟的时机」,是指产品的推出既顺应行业和市场环境的发展,又具备一定的用户认知为前提,且能力已提前储备到位。

首先,我们来谈谈:先来看市场环境和行业环境,包括技术发展趋势、社会人文变迁、经济发展变化、国家政策变革是否孕育新机会。

我们来看看案例:

例如抖音为代表的短视频app为什么近年会发展得如火如荼?

一方面,这类产品(短视频app)得益于移动互联网技术升级,智能手机和4G网络的普及,这些技术让短视频的拍摄和编辑、上传得以随时随地更为简单方便的发生;

另一方面,这类产品(短视频app)也依赖于消费升级时代的到来,单纯图文、音频这种传统呈现方式的供给已经很多了,用户需要更直观的新方式,且在短时间内频繁触碰到用户的「痒点」,短视频的满足了这样的市场需求。

第二个维度是看用户认知,看用户习惯是否养成。在短视频类产品之前,直播类的产品(斗鱼TV、虎牙TV等)和视频类产品(腾讯视频、爱奇艺视频等)已经培养了用户通过移动端观看视频的习惯,而依托新浪微博的「秒拍」又强化了用户的这种观看习惯,让用户能够快速接受这类产品的使用场景,并沉浸其中。

前两个维度,我们都是看外在市场和用户对于产品时机是否匹配和符合的,但是第三个维度则是审视自身的能力储备,看下团队能力、产品能力是否在时机到来前就已到位。比如米未传媒在2016年推出了「饭局狼人杀」的综艺节目,引发了全民狼人杀的「回温」。此时,「狼人杀」团队依靠自己在原本pc端的技术逻辑优势,不到一个月的时间就退出了「狼人杀」app版本,引发了超高的下载量,造成了狼人杀现象级产品的诞生,此后虽然腾讯团队入住了米未传媒制作出了「饭局狼人杀」app,但是「狼人杀」app占领了先机,已经获取了不少用户,用户活跃度至今名列前茅。

再举个例子,足够的研发技术储备还可以带来流量的合作和引爆点,比如锤子手机在研发的时候,带火了「讯飞输入法」。2016年秋天,锤子科技正式发布了Smartisan M1/M1L两款新品,这次锤子不光带来的旗舰手机,还带来了全新有趣的交互功能,重点谈到讯飞语音,以高达97%的语音识别率惊呆了在场的所有人。其实,很早就听说讯飞输入法,众多厂商集成过该输入法,从未正面介绍这款利器,锤子发布会一炮而红成就了讯飞语音输入法。而在2018年,现象级产品「子弹短信」app也是依靠着讯飞的语音技术的积淀。

除了从行业环境、用户认知、能力储备三个维度来判断大的风口、时机,确保产品的推出能顺风发力、顺势而为,对于已推出的产品,产品经理也要擅于抓住小时机,借力流行热点,用合适的运营手段,使产品得到更好发展。

  案例一:还是我们上次谈的微信红包运营活动,2015年春节,微信支付与央视春晚合作了摇一摇红包。央视春晚每年都是中国人一道绕不开的“年夜饭”,而在这一点,除了一起吃这道“年夜饭”,还要领红包,所以摇一摇抢红包是非常符合用户需求和节日气氛的。借助这个热点时机,微信红包刷新了用户对线上红包的认知,引导用户建立了节庆情景下的沟通方式和生活习惯,带动了微信支付的业务发展,助推了微信支付业务弯道超车。

依托着「微信支付」还形成了浓重的抢红包和发红包的文化,中国式社交中,金钱关系是不可避免的。可以想象,未来的受贿只需要一键发送即可,完全不需要被别人知道,这种隐蔽性是完全不可以察觉的。社交关系中,金钱关系是长久存在,你请客吃饭也是其中的一种。所以微信红包习惯会成为长久必然的行为存在着。相比之下,2016年支付宝的「集五福」就没有「微信红包」直给用户过程中结合的那些妥帖和有趣。所以,对文化的沉淀和对人性(人际关系的思考)是产品经理需要沉淀的部分。

案例二:天天P图也是一款非常擅于利用热点时机进行推广的产品,配合电视剧《武媚娘》热播、五四青年节、六一儿童节、八一建军节等时间点,先后推出了“全民COS武媚娘”、“前世青年照”、“一键生成小学生证件照”、“军装照献礼建军90周年”等火爆刷屏活动,每次都实现UV全部破亿,助力产品荣登APP store等应用市场的榜首。这些绝妙的点子告诉我们:每个人都只有一张脸,可是场景却有无数个。作为产品经理需要时刻把自己的产品和热点事件进行「碰撞」,看是否能诞生出新的「idea」,产生怎样的化学反应。

案例三:2010年,移动互联网迅猛发展,智能终端开始迅速普及,用户扩散速度是PC互联网的3倍(用户从pc端王移动端快速转移),移动互联网的“大众时代”即将到来。LBS、移动搜索、移动SNS、移动支付、浏览器等基础支撑应用,与不断涌现的3D显示、感应功能等创新技术相互融合,提供了许多创新空间。

在pc时代,QQ链接了在线的全民,形成了稳定的社交关系,而在移动互联网IM工具的兴起的时候,张小龙敏锐观察到了这些行业发展动向和用户认知变化,也留意到一些移动聊天软件正在快速兴起,于是产生了一个想法——腾讯要做移动互联网时代新的IM,并迅速得到了小马哥的认同。回望这个起点,张小龙表示“开始做微信的时候并没有想太多,只是觉得这是一个新的移动互联网的机会,我们应该抓住”。

我们现在回想一下,如果当时微信没有推出,当下互联网的布局又可能是一番新天地了。

 除了对行业环境、用户认知有敏锐嗅觉与准确判断外,更重要的成功因素,是团队能力与产品能力的储备。

我们都知道,微信团队成员大多来自QQ邮箱团队,「QQ邮箱」这个产品以简洁易用、安全稳定于2008年成为国内使用人数最多的邮箱产品。这个团队的成就源于这支团队有一种面向产品的文化,共同目标是做出一个“专业”、“用户喜爱”的优秀产品,极端重视用户体验,拥有“少即是多”的设计理念,在不断与邮箱用户互动的过程中,团队对于产品和用户的理解不断加深,做出了很多深受用户喜爱的产品。比如邮箱中的「漂流瓶」功能为用户提供了全新的陌生人交友渠道和新奇有趣的体验,大幅提高了邮箱用户活跃度和用户粘性,这一产品形态后来也被应用到微信中。

除了形成了一致的产品理念,QQ邮箱阶段还磨合了团队,搭建了人才梯队,积累了技术能力和敏捷开发的经验,这些都为微信这一阶段奠定了能力基础。

2010年11月,微信项目正式启动,11年1月,第一个版本快速上线,而到了2012年——许多人心目中中国移动互联网的第一个普及年到来时,微信已迭代多个版本,开发出语音、附近的人、摇一摇、二维码等多个受欢迎的功能,用户数呈爆发式增长,抓准了移动互联即时通讯领域的时机。

总结:产品经理可以根据行业环境、用户认知和能力储备三个角度来识别时机是否到来,推出产品顺风发力、顺势而为。对于已推出的产品,产品经理要擅于借力热点时机进行运营,使产品推广获得收益。

最后,给大家一个思考题:“Fallingstars”的主题标签火爆Instagram,一波又一波人接力狂晒“扑街炫富”图。

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